金融服务进万家 商城农商行深耕人流密集区，打通金融惠民“最后一公里”

在院、社区、旅游景点、工厂等人流密集的场所，金融服务与信息服务的“可及性”往往决定了百姓和小微主体的获得感。商城农商行立足本土、扎根基层，主动将金融服务与金融信息服务送到医院、社区、景区和工厂一线，以“走动式服务”代替“坐等 customer”，切实打通金融惠民的“最后一公里”。

一、医院：为“急难愁盼”提供有温度的金融支持

医院是人流量大、资金需求场景集中的特殊场所。一方面，患者及家属可能面临临时性资金周转压力；另一方面，院内的缴费、结算也常常需要便捷的金融工具。商城农商行在医院设立移动金融服务点或自助服务终端，提供小额应急贷款咨询、医保移动支付绑定、银行卡快捷开立等“一站式”服务。针对医护人员，推出专属消费贷款和理财方案，帮助他们解决购房、装修、子女教育等资金规划问题。

二、社区：把“银行柜台”搬到居民楼下

社区是居民生活的基本单元。商城农商行在社区党群服务中心、物业大厅、老年活动室等地布放智能POS机、金融服务二维码和宣传折页，定期开展“金融夜校”“反诈小课堂”。居民下楼即可办理社保卡激活、水电费代缴、小额存取款等业务；针对老年群体，工作人员手把手教他们使用手机银行，跨越“数字鸿沟”。通过社区网格员收集创业、消费等金融需求，精准匹配“商户贷”“装修贷”等产品，让社区成为金融信息服务的“最先一公里”。

三、旅游景点：擦亮“金融+文旅”服务名片

在游客中心、民宿集群、特色商业街等人流密集区，商城农商行布设了助农取款服务点和外币兑换咨询台，为游客和商户提供零钞兑换、扫码支付维护、POS机巡检等基础服务。针对景区商户“短频快”的资金需求，推出“文旅贷”“民宿贷”等专属产品，现场受理、快速审批。通过宣传屏滚动播放防范非法集资、理性消费等金融信息，让游客在休闲中提升金融素养，也让景区商户感受到“身边的银行”就在身边。

四、工厂：护航实体经济的“车间服务站”

工厂人员集中、代发工资频繁，是离百姓“钱袋子”最近的地方。商城农商行组建“移动金融服务队”，在员工午休或交接班时段进入厂区，为工人办理工资卡开立、手机银行签约、社保卡更新等业务，避免他们因请假误工而影响收入。针对企业主和工人们关心的理财、信贷问题，现场开展“车间微沙龙”，介绍普惠小微贷款、员工团体意外险、定期存款等金融信息。一些工厂还布放了“金融信息公示栏”，及时更新LPR、存款利率、防诈警情等，让金融信息在企业与工人之间“看得见、用得上”。

五、机制保障：从“偶尔来”变成“经常在”

商城农商行依托“党建+金融”模式，与医院、社区、景区、工厂建立常态化联系机制，形成“需求收集—产品匹配—服务上门—跟踪反馈”的闭环流程。每个服务点明确一名“金融信息员”，公开联系方式，做到金融政策随时可说、金融服务随时可约。通过微信公众号、视频号等线上渠道，定期发布针对不同人群的金融知识和产品信息，实现“线上+线下”双轮驱动，让人流密集区不再是金融服务的盲区，而成为普惠金融的亮点区。

院有温情、社区有热度、景区有亮度、工厂有力度的金融服务场景，正在商城农商行一笔一画间变成现实。下一步，商城农商行将继续深耕人流密集区，把更有温度、更有效率的金融服务和金融信息服务，送到每一位百姓和小微主体身边。